Viestintä ei kerro vain uudesta ja jännittävästä. Arkinen päivittäisviestintä kiinnittää huomion perustoimintaan ja jatkuvuuteen esimerkiksi hankkeiden ja kampanjoiden takana.
Arkiviestintä on suunnitelmallista, toistuvaa viestintää organisaation perustyöstä. Se pyörii säännöllisesti ja tukee toiminnan tavoitteita myös silloin, kun käynnissä ei ole hanketta, kampanjaa tai muuta uutisoitavaa.
Monessa organisaatiossa viestintä painottuu luonnollisesti isoihin ponnistuksiin: hankkeisiin, kampanjoihin, tapahtumiin ja julkaisuihin. Ne vievät aikaa, vaativat suunnittelua ja niihin halutaan usein panostaa myös rahallisesti.
Siksi arjen viestintä voi jäädä varjoon.
Miksi säännöllinen, arkinen viestintä on tärkeää?
Säännöllinen arkiviestintä ei kilpaile isojen viestintäponnistusten kanssa, vaan tukee niitä. Kun organisaation ydintoiminta näkyy arjen viestinnässä, myös esimerkiksi hankkeet tai kampanjat asettuvat kontekstiinsa osana viestintää.
Arkiviestinnän avulla
- kerrotte toimintanne ydinasioista säännöllisesti
- rakennatte luottamusta, tunnistettavuutta ja toiminnan vaikuttavuutta
- kasvatatte yleisöänne
- tuette somenäkyvyyttänne algoritmienkin suosimalla säännöllisyydellä (n. 2–5 postausta per viikko).
Esimerkiksi yrityksessä voi olla käynnissä hanke tai uuden palvelun lanseeraus, joka on näkyvästi esillä viestinnässä. Sen rinnalla on kuitenkin tärkeää viestiä yrityksen ydinpalveluista ja -toiminnoista, joihin liiketoiminta pääasiassa nojaa.
Lisäksi säännöllinen viestintä arjessa antaa mahdollisuuden viestiä teemoista, jotka eivät vanhene. Kun viestintä ei nojaa pelkästään ajankohtaisiin asioihin, sisältöjä on helpompi suunnitella ja hyödyntää pidemmällä aikavälillä.
Mihin kanaviin arkiviestintää voi tehdä?
Kun suunnittelet arkiviestintää, huomioi kanavanne. Missä yleisönne on? Kuinka usein mitäkin kanavaa voi hyödyntää?
Mahdollisia arkiviestinnän kanavia ovat esimerkiksi
- some
- uutiskirje
- ajankohtaista-sivun sisällöt: uutiset, artikkelit tai blogitekstit
- sisäisen viestinnän kanavat.
Mistä aiheista keksin vaikka kolme postausta joka viikolle?
Säännöllisen, ei erityisen ajankohtaisen viestinnän aiheiden keksiminen voi tuntua isolta urakalta. Siihen kannattaakin varata aikaa, jotta itse tekeminen arjessa rullaa sitten helpommin.
Voit aloittaa hahmottelemalla muutamia sisältökategorioita, joihin keksiä aiheita arjesta. Tässä muutamia ideoita kategorioista:
Palvelut ja toiminta käytännössä
- Millaisissa asioissa autatte? Millaista lisäarvoa palvelunne tai tuotteenne tuottavat asiakkaille? Milloin ja miksi teihin kannattaa ottaa yhteyttä? Mitä asiakkaan tulee ainakin tietää?
Ihmiset työn takana
- Millaisia tyyppejä teillä on töissä tai vapaaehtoisina? Mitä he voivat kertoa työstään?
UKK – eli usein kysytyt kysymykset
- Mitä teiltä kysytään useiten? Entä mitä toivoisitte, että kysyttäisiin enemmän?
Faktat ja tiedonmuruset
- Mitä toimintanne keskeinen termi tarkoittaa? Tai jos voisitte kertoa toiminnastanne yhdellä luvulla, mikä se olisi vaikka tässä kuussa? Mitä kiinnostavaa voitte kertoa kohderyhmästänne tai asiakkaistanne?
Toistuvat tilaisuudet ja palvelut
- Onko teillä toistuvia ryhmiä, koulutuksia tai neuvontaa? Kertokaa niistä osallistujan suulla: mitä hän sai siitä, miksi tuli, kenelle haluaisi suositella?
Yhteistyö ja verkostot näkyviksi
- Teettekö yhteistyötä muiden toimijoiden kanssa? Kertokaa siitä!
Suunnittele sisällöt riittävän helposti toteutettaviksi
Erilaisten aiheiden lisäksi myös toteutustapoja kannattaa miettiä valittujen kanavien mukaan. Somessa toimivat hyvin videot ja visuaaliset sisällöt. Miten tuotatte joustavasti kuva- ja videomateriaalia viikoittaiseen tarpeeseen? Verkkosivuilla ja uutiskirjeessä painotus voi taas olla teksteissä. Saisiko saman aiheen taipumaan sekä verkkotekstiksi että videoksi, kanavien mukaan?
Kun teemat ja sisältöjen toteutustavat on selvillä, arkiviestintä on jo pitkälti toteutusta vaille valmista! Pitkäjänteisen arkiviestinnän kulmakivi onkin riittävä helppous. Kun tekeminen on suunniteltu tarpeeksi hyvin ja yksinkertaisesti, sisältöjä syntyy riittävän helposti ja säännöllisesti.
Jos kaipaat sparrausta, selkeyttä tai konkreettista apua arkiviestinnän tekemiseen, me autamme!
Meiltä saat ketterää tukea viestinnän suunnitteluun ja säännöllistä sisällöntuotantoa arkenne aiheista helposti ja läpinäkyvästi hinnoiteltuna.
